Hỗ trợ
Gặp lỗi hoặc có góp ý? Gửi email tới support@datisekai.info, ghi kèm đời iPhone, đời Apple Watch và phiên bản app (xem trong App Store). Thường phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Ghi điểm thế nào?
Chạm nửa trên màn hình Watch để cộng điểm cho đối thủ, nửa dưới cho bạn (hoặc bên A ở chế độ Đội). Chấm vàng cho biết ai giao và giao ở ô nào.
Bấm nhầm điểm thì sao?
Giữ ngón tay trên màn hình khoảng nửa giây để hoàn tác điểm vừa ghi, hoặc vuốt sang trái và bấm Hoàn tác.
Tôi chỉ muốn đánh một ván?
Hết mỗi ván, Watch hỏi "Ván tiếp theo" hay "Kết thúc trận". Chọn Kết thúc trận để lưu kết quả một ván.
Kết thúc trận giữa chừng?
Vuốt sang trái → Kết thúc → xác nhận. Bên đang dẫn thắng; bằng điểm thì hòa.
Trận không hiện trên iPhone?
Mở Rallyo trên iPhone khi iPhone ở gần Watch và đã bật Bluetooth. Trận được giữ trên Watch cho tới khi iPhone nhận được, nên không mất.
Không thấy nhịp tim, calo?
Mở app Sức khỏe trên iPhone → Chia sẻ → Ứng dụng → Rallyo và bật các quyền. Nhịp tim chỉ có khi đeo Watch vừa khít cổ tay.
Khôi phục Rallyo Pro trên máy mới?
Vào Cài đặt → Rallyo Pro → Khôi phục giao dịch, dùng cùng Apple ID đã mua.
Hủy gói năm?
Cài đặt iPhone → [tên bạn] → Đăng ký → Rallyo Pro → Hủy. Pro vẫn dùng được tới hết kỳ đã trả.
Hoàn tiền?
Việc hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com.
Support
Found a bug or have an idea? Email support@datisekai.info with your iPhone model, Apple Watch model and app version (shown in the App Store). We usually reply within 1–2 business days.
FAQ
How do I keep score?
Tap the top half of the Watch screen for your opponent and the bottom half for you (side A in Team mode). The yellow dot shows who serves and from which court.
I tapped the wrong side.
Hold your finger on the screen for about half a second to undo the last point, or swipe left and tap Undo.
I only want to play one game.
After each game the Watch asks "Next game" or "End match". Choose End match to save a one-game result.
Ending a match early
Swipe left → End → confirm. The side ahead wins; a tie is a draw.
A match is missing on my iPhone.
Open Rallyo on your iPhone with the Watch nearby and Bluetooth on. The Watch keeps each match until the iPhone has it, so nothing is lost.
No heart rate or calories.
Open the Health app on iPhone → Sharing → Apps → Rallyo and turn the permissions on. Heart rate needs the Watch snug on your wrist.
Restore Rallyo Pro on a new device
Settings → Rallyo Pro → Restore purchases, with the same Apple ID you bought it with.
Cancel the yearly plan
iPhone Settings → [your name] → Subscriptions → Rallyo Pro → Cancel. Pro stays on until the paid period ends.
Refunds
Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
Rallyo